Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine movolux.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in na podlagi mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Spletna trgovina movolux.com je v lasti oziroma upravljanju podjetja ASJ Digital, d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik ali upravitelj). Končni uporabnik, ki se ne strinja s temi pogoji uporabe za spletno naročanje, ne sme uporabljati te storitve.
O PODJETJU
Spletna trgovina je v lasti in z njo upravljanju:
ASJ Digital d.o.o.
Podbrežna pot 12
6000 Koper
Davčna številka: SI 46434011
Matična številka: 3617556000
Datum registracije: 24. 9. 2009
Kontakt: info@movolux.com
CENE V SPLETNI TRGOVINI
Vse cene so v evrih. Cena za izbrano blago velja na dan nakupa, tj. na dan oddaje in zaključka naročila preko spletne trgovine movolux.com. Cene veljajo v primeru plačila na način z navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji.
Če se cena artikla med obdelavo naročila spremeni, vas bomo o tem obvestili. Po svojih najboljših močeh vam bomo skušali v vsakem primeru ponuditi rešitev, ki bo v sprejemljiva za obe strani.
PODATKI O OPRAVLJENIH NAROČILIH
Podatki o opravljenih naročilih so shranjeni v sistemu spletne trgovine movolux.com. Spletna trgovina movolux.com je postavljena na spletni platformi Webflow.
POSTOPEK NAKUPA
Nakup izbranega izdelka lahko stranke opravijo na spletni strani / v spletni trgovini www.movolux.com
Nakup se prične z izborom želenega izdelka. Izdelek dodajte v nakupovalno košarico. Izdelke in količino v košarici je možno v vsakem trenutku pred dokončno potrditvijo naročila poljubno spreminjati.
Postopek nakupa poteka po naslednjih korakih:
1. KORAK: KONTAKTNI PODATKI STRANKE
2. KORAK: IZBIRA NAČINA DOSTAVE
3. KORAK: IZBIRA NAČINA PLAČILA
Stranke lahko izbirate med različnimi različnimi načini plačila:
Plačilo s kreditno kartico. Stranko vodimo skozi celoten proces plačila v spletni trgovini. Plačila s kreditno kartico za nas prejema zunanji izvajalec STRIPE, ki deluje po vseh pravilih EU regulacije in regulacije RS. Vsa plačila so varnostno zaščitena. Možno je tudi plačilo prek storitve Paypal.
4.KORAK: POTRDITEV NAROČILA / NAKUPA
Po prejetju vašega naročila vam bomo na vaš elektronski naslov poslali povzetek naročila. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Za vse nadaljnje informacije o vašem naročilu ali spremembah naročila nas lahko kontaktirate na info@movolux.com
Za nakup se ni potrebno registrirati.
OBVESTILO O NAKUPU
Po oddaji naročila vas bomo o prejemu naročila in dostavi obvestili preko elektronskega naslova. Stranko lahko pokličemo ali drugače kontaktiramo, da preverimo podatke o dostavi. Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične osebe, ob koncu nakupa pa je potrebno napisati naziv podjetja in davčno identifikacijsko številko podjetja. Možnosti plačila so enake kot za fizične stranke.
RAČUN
Stranka bo račun za svoje naročilo prejela na elektronsko pošto ali v fizični obliki v pošiljki. Eno kopijo računa si zadržimo mi, kot je potrebno z regulacijami o shranjevanju izstavljenih računov. Ti so ustrezno shranjeni in sortirani.
MENJAVE IN VRAČILA
V primeru da z naročenimi artikli niste zadovoljni imate v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju sporočite (elektronsko, po telefonu ali preko običajne pošte s tem obrazcem), da odstopate od pogodbe, pri čemer v skladu z zakonom ni potrebno navesti razloga za odstop od pogodbe, se pa toplo priporočamo, da nam navedete vaš razlog saj nam to služi kot informacija za izboljšanje izkušnje naših kupcev v prihodnje.
Izdelek, ki ga želite zamenjati, prosimo vrnite na naslov:
ASJ Digital d.o.o.
Podbrežna pot 12
6000 Koper, Slovenija
Edini strošek, ki vas bremeni pri vračilu blaga, je strošek poštnine. Vračilo se šteje za pravočasno, če je pošiljka oddana v predpisanem roku.
Izdelke morate vrniti najkasneje v roku 14 dni po odstopu od pogodbe. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Kupnino za vrnjene artikle vam bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom kot ste ga uporabili za plačilo. Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vračila.
IZDELKI IN STORITVE
Naredili smo vse potrebno, da čim bolj natančno prikažete barve in slike naših izdelkov, ki se pojavljajo v trgovini. Ne moremo zagotoviti, da bo vaš računalnik ali telefon monitor prikaza katere koli barve točne. Ne jamčite, da bo kakovost izdelkov, storitev, informacij ali drugega gradiva, ki ste ga kupili ali pridobili z vami, izpolnila vaša pričakovanja ali da bodo morebitne napake v storitvi odpravljene.
Želimo pa si svojim kupcem karseda olajšati spletni nakup, zato smo za vse dodatne informacije, ki bi pripomogle k lažji odločitvi, na razpolago na vseh uradnih kanalih. Hkrati pa omogočamo vračilo ali zamenjavo izdelkov, skladno z našo Politiko vračil.
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Po svojih najboljših možnostih se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na naših straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da nam včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Pridržujemo si vse pravice za spremembe vsebine na spletni strani.
PRITOŽBE IN SPORI
Pri poslovanju spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Trudimo se izpolnjevati svojo dolžnost in vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.
V petih delovnih dneh bomo potrdili, da smo prejeli pritožbo, sporočili kupcu, kako dolgo bo potekala obravnava pritožbe in ga vseskozi obveščali o poteku postopka.
V primeru pritožb se lahko obrnete na naš email naslov info@movolux.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Zavedamo se, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prizadevamo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Skladno z zakonskimi normativi, Movolux.com ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
KODEKS RAVNANJA PO ZEPT
Podjetje ASJ Digital d.o.o. posluje v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi. Več informacij o ZEPT je na voljo na spletnih straneh Uradnega lista Republike Slovenije.